Pagamento da fatura do cartão não atualizado no aplicativo

Olá, Jose!
Esperamos que esteja bem.

A Novo Atacarejo nos passou a sua publicação, eu me chamo Paulo e vou verificar a melhor forma para te ajudar com esta questão.

Enviamos uma mensagem em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui com todas as informações detalhadas e ficamos à disposição também no Whatsapp.

Em atenção a sua manifestação, verifiquei que o pagamento da sua fatura com vencimento em 01/04/2026 foi devidamente compensado em 30/03/2026.

Como pode verificar na evidência que nos enviou, consta a informação de "Fatura Paga". A opção de Pagar a Fatura desaparece após o fechamento da próxima.

Você consegue consultar os detalhes através do aplicativo Novo Card.

Qualquer dúvida, o canal permanece aberto e estamos à disposição!

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Atendimento via WhatsApp (Cleo): 11 4003-3900
Telefone central de relacionamento: Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900
Telefones central de cobrança: Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e telefone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 08h as 18h.

Tenha um ótimo fim de semana!

Atenciosamente,
Equipe Manifestações.