Quero renegociar minha dívida

Boa tarde, Renata. Tudo bem?
Espero que sim.

Eu me chamo Camila e vou te auxiliar com essa questão.
Recebi a sua publicação e identifiquei que possui os cartões Mais, Marisa e Novo Atacarejo em seu cadastro, no entanto estão bloqueados por atraso.

A pendência é com relação a cartão Novo Atacarejo que está em atraso desde 10/03/2026.
Como não houve pagamento a fatura foi refinanciada e a atual venceu em 10/04.

Não há acordo ou parcelamento total disponível para o débito do cartão Novo Atacarejo.
No entanto, a fatura está com opção de parcelamento. As opções de parcelamento estão no verso da sua fatura com vencimento em 10/04. Caso tenha interesse em aderir ao parcelamento de fatura é necessário realizar o pagamento do valor exato da opção escolhida para que o sistema acate o parcelamento. Vale ressaltar que é de extrema importância respeitar a data limite que consta no boleto para pagamento.

Assim que houver a regularização dessa pendência será possível desbloquear os cartões.
Vou finalizar sua publicação, mas esse canal permanece ativo.

Encaminhei todas as informações através deste canal por e-mail (mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.
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Atenciosamente,
Equipe Manifestações