Falta de cupons para raspar e números da sorte em compra no atacarejo
Resolvido
Sairé - PE
10/08/2026 às 11:28
ID: 256044999
Bom dia
Fui hoje pela manhã no Atacarejo de Bezerros para resolver uma questão:
Fiz uma compra de R$2 711,06 no dia 01/08.
Não chegou nos cupons para raspar e nem os numero da sorte.
Ja fiz uma reclamação no app. E falei pessoalmente tb com eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:38
Olá! Bom dia! Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito pelo transtorno.
As raspadinhas e os Números da Sorte referentes às compras são disponibilizados no aplicativo Clube Novo em até 72 horas após a compra.
Como sua compra foi realizada no dia 01/08, gostaríamos de confirmar se, após esse prazo, as raspadinhas e os Números da Sorte já ficaram disponíveis em seu aplicativo.
Caso ainda não estejam aparecendo, pedimos que nos informe para que possamos encaminhar o caso ao setor responsável e realizar a devida verificação.
Se puder, pedimos também que avalie nosso atendimento aqui na plataforma. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Atenciosamente,
Novo Atacarejo
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 10:47
Demoraram muito para resolver algo tão simples. Fui pessoalmente e pelo App, mas impressão que tenho é que só resolveram depois que postei no Reclame Aqui. Mas agradeço por terem resolvido algo que é meu direito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7