Falta de respeito com o consumidor!!
Resolvido
Farias Brito - CE
15/03/2018 às 17:28
ID: 33816485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi Minha compra e nem o dinheiro de volta!! Sempre que ligo nunca resolvem!!
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Resposta da empresa
16/03/2018 às 09:20
Olá Rayane,
Conforme informado pelo telefone, seu pedido está em tratamento.
Estamos aguardando confirmação dos Correios se o seu produto foi perdido no incêndio de Fortaleza ou se está parado em outra agência.
Caso o Correio confirme a perda da mercadoria no incêndio, faremos o reembolso conforme os termos e condições disponíveis em nosso site.
Pedimos por gentileza que aguarde o processo ser finalizado.
Réplica do consumidor
16/03/2018 às 09:29
O problema está sendo a demora na resposta dos Correios!!! Deveria existir um prazo para essa solução e não apenas quando os Correios responderem!!
Consideração final do consumidor
22/07/2018 às 13:21
Muita demora em devolver o dinheiro!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3