Minha compra ainda não chegou
Em réplica
São Bento - PB
15/12/2016 às 09:41
ID: 22895110
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Comprei as bolsas da maternidade do meu filho que irá nascer dia 10 de janeiro e ainda não chegaram. Ao comprar o produto o tempo de espera para chegar seriam 10 dias úteis, mais há se passaram 15 e nada das bolsas chegarem. No rastreamento as bolsas estão em recife desde o dia 29. Estou vendo a hora meu filho nascer e as bolsas não chegam.
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Resposta da empresa
15/12/2016 às 11:07
Olá Clarina,
Primeiramente, pedimos desculpa pelo ocorrido.
Seu pedido foi postado nos Correios em 28/11.
Infelizmente, nessa época de Natal podem ocorrer alguns atrasos nos Correios devido ao grande volume de encomendas.
Estamos abrindo um chamado nos Correios para que efetuem sua entrega com urgência.
Por gentileza, pedimos que aguarde a resposta dos Correios ou atualização do rastreador.
Estamos acompanhando a entrega e a manteremos informada por e-mail.
Réplica do consumidor
17/12/2016 às 09:32
O rastreador dos correrios foi atualizado e o mesmo diz que o objeto não chegou unidade dos correios. Como procederá agora? Um vez que comprei as bolsa para o nascimento de meu filho e não tenho nem perspectiva de recebê-la.
Réplica da empresa
03/01/2017 às 10:33
Olá Clarina,
O Correio nos informou que seu pedido já foi entregue.
Poderia confirmar essa informação?
Obrigada!