Não cumprem prazos.. Enrolam ou não respondem nossas msgs .. Não entregam!
Resolvido
Niterói - RJ
16/06/2022 às 16:32
ID: 145243667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ uma loja de móveis finos localizada no Casa Shopping Rio de Janeiro.
Na hora da venda são super solícitos.. dão ótimos descontos.. prometem entrega rápida.. prometem adaptar as peças como o cliente pede.. mas não entregam!
O telefone de contato cadastrado no Google é inexistente!!!
Minha compra aconteceu em 30/04/22 com promessa de entrega para no máximo 16/05/22 pois eles "já tinham as peças em estoque".
Passados 30 dias além do prazo de entrega, não dão satisfação, não retornam com novo prazo, não dão informações confiáveis, enrolam os clientes..
Minha intenção agora é cancelar a compra e a dificuldade é a mesma: não respondem!
Antes de ir pessoalmente na loja arrumar confusão resolvi abrir esta reclamação no "reclame aqui" como tentativa de obter um intermediador pois diretamente com eles não me parece possível.
Próximos passos serão Procon e Justiça.
NÃO COMPREM!
É pagar caro para ter aborrecimento!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2022 às 18:11
Sr Fabio,
Nosso telefone celular da loja, foi [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda não conseguimos habilitar em novo aparelho por problemas junto a operadora, porém temos mais 2 números de contato 21086454 e 24332493 onde atendemos aos nossos clientes.
Nossa fábrica hoje está fechada em decorrência ao feriado mas na segunda feira dia 20/06 verifico o que houve e lhe dou uma posição imediata.
De qualquer forma estarei efetuando contato via telefone para resolver o seu caso. att
Ana Isabel Costa
Réplica do consumidor
21/06/2022 às 07:35
A resposta dada aqui no Reclame Aqui foi apenas mais uma enrolação da empresa. Apenas para que a reclamação conste como respondida. Não recebi ligação, muito menos houve solução do pbm!
Consideração final do consumidor
01/07/2022 às 12:48
Empresa me devolveu o valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8