novo comercio de moveis ltda

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Valinhos - SP

24/02/2026 às 14:12

ID: 241545743

[Editado pelo Reclame Aqui] com móveis planejados: empresa não entrega e abandona obra


Em abril de 2024, fechamos contrato com a empresa Novo Comércio de Móveis Ltda - CNPJ *****, para o fornecimento e instalação de móveis planejados em toda a nossa casa: cozinha, lavanderia, escritório, quartos e banheiros, no valor total de R$ 80.000,00.


Conforme contrato, pagamos 75% do valor antecipadamente sendo 50% na assinatura e 25% após a medição, que foi realizada em 24/09/2024. A partir dessa data, começou a contar o prazo para instalação, que deveria ocorrer até 24/11/2024.


Desde então, passamos a enfrentar uma sequência de desculpas, atrasos e informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Recebemos fotos de supostos avanços na produção que não correspondiam ao nosso projeto. Mesmo sem conhecimento técnico, era evidente que não se tratava dos nossos móveis. Visitamos a marcenaria pessoalmente em algumas ocasiões e, em todas elas, não havia ninguém trabalhando. Em uma das visitas, conversamos com uma pessoa que apenas alugava o espaço para um projeto pessoal e que nem sabia da existência do nosso contrato. Ou seja, o responsável, *****, jamais havia repassado qualquer informação sobre nosso projeto.


Ao longo dos meses, ele continuou marcando datas e não comparecendo, sempre com novas justificativas. Não recebemos absolutamente nada até abril de 2025, quando iniciou a instalação parcial da cozinha. O trabalho feito em um único dia foi extremamente mal executado: gavetas e portas ficaram sem instalar, outras tortas, puxadores montados de forma incorreta, e com o tempo, tudo começou a sair do prumo. Chegou ao ponto de uma porta cair na minha mão, ao simples abrir, por falta de parafusos e fixações corretas. Além disso, o projeto foi descumprido, deixando até um vão que não comporta nenhuma estrutura (nem porta, nem gaveta).


Meses depois, ele retornou para instalar parte do closet, e mais uma vez cometeu erros grosseiros e deixou tudo pela metade, descumprindo o projeto original.


Após diversas tentativas frustradas de contato e solução, decidi buscar informações sobre o responsável. Foi quando descobri mais de 40 processos em seu nome e CPF, além de histórico de empresas abertas e encerradas com o mesmo padrão de atuação: recebe o valor antecipadamente, não entrega o serviço, abandona as obras e segue captando novas vítimas. Há até reportagens que detalham o mesmo modus operandi, com relatos muito parecidos ao nosso.


Hoje, sentimos indignação, frustração e impotência por termos sido vítimas de um [Editado pelo Reclame Aqui] tão bem articulado e, infelizmente, recorrente. Vivemos em um país onde esse tipo de prática parece não ter consequências eficazes.


Nosso objetivo com esta denúncia é alertar outras pessoas. Se você está pesquisando esta empresa: não feche negócio! Fuja enquanto é tempo! Pesquise o histórico do responsável, inclusive das empresas anteriores.


Infelizmente, caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui]. E, se este relato puder evitar que outros passem pelo mesmo, ao menos parte da nossa dor terá servido de alerta.