Produto com defeito: encosto descosturado e tonalidade diferente após substituição
Não respondida
Vila Velha - ES
07/04/2026 às 13:21
ID: 245382137
Fiz uma compra na loja, conforme nota fiscal n N. *****, 27/12/2026. Porém o produto chegou com um encosto descosturado. Solicitei a assistência técnica e ontem foram substituir. O encosto substituído é diferente da tonalidade do restante do sofá. Entrei em contato com a Assistência técnica e fui informada que a assistência já fez o que podia e não tem como resolverem a situação. Veja as fotos em anexo da tonalidade do encosto e a tonalidade do sofá.