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Natal - RN

02/01/2025 às 15:38

ID: 206125345

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Adquiri minha moto Shineray JEF ******* no dia 02/09/*******, mas infelizmente, em apenas 3 meses de uso, já precisei levá-la à oficina duas vezes.

Na primeira vez, tive problemas com:

- A bomba de combustível, que não marcava corretamente e me deixou em pane seca em uma BR escura.

- A aceleração, que precisava ser ajustada.

- O cano de escape, que foi montado errado com parafusos frouxos, causando barulho como de uma moto velha.

Agora, no dia 30/12/*******, a moto parou de ligar completamente. Levei novamente à concessionária e, hoje, dia 02/01/*******, me informaram que o problema é um curto no painel. Para minha surpresa, disseram que a garantia era de apenas 3 meses, embora no ato da compra e no contrato conste claramente que a garantia da parte elétrica é de 1 ano.

Além disso, o defeito atual surgiu após ajustes feitos por eles mesmos na aceleração, ou seja, na parte elétrica. Agora querem que eu arque com os custos do conserto, alegando que a garantia expirou, o que não condiz com o contrato.

Estou extremamente insatisfeito com a falta de compromisso e respeito da Concessionária Shineray Natal Oficial. Exijo que o problema seja solucionado sem custos adicionais, conforme os termos contratuais