Minha mãe fez o empréstimo e não caiu o dinheiro

Não respondida
Holambra - SP
18/07/2022 às 06:46
ID: 146924507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 de julho,minha mãe pediu a simulação de um empréstimo no valor de *******,00 de pronto foi atendida por EMILLY GUTIERRES,na qual fez os procedimentos de documentação,extrato de margem do Inss e etc..Retornou a msg dizendo que ia enviar a proposta aí banco e ligo em seguida,chegou um SMS do Banco Safra para fazer a assinatura digital do empréstimo, então tudo ok
No outro dia tentei contato com a empresa,e nas msgs de Whatsapp estamos sendo ignorados,hj é dia 18 e nada de dinheiro na conta da minha mãe,e ela assinou o documento.
Gostaria de pelo menos um posicionamento da empresa,ou que cancelem o pedido de empréstimo.
Resumindo:Para solicitar o empréstimo eles atendem de pronto,na liberação do dinheiro,ou resolução de dúvidas o atendimento não é o mesmo!!