[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Sorocaba - SP
23/08/2021 às 20:45
ID: 128556207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mais de 3 meses estou solicitando resposta sobre o [Editado pelo Reclame Aqui] que aplicaram
Essa central e bancos realizou empréstimo não autorizado mais vinte quatro mil reais. Ao exigir que cancela em o indevido solicitaram devolução do valor , eu fiz para uma conta laranja elou seja fui duplamente enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] pois as parcelas ainda estão descontadas de uma dívida que não autorizei isso é [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] . Já enviei mil vezes conversas de whats app pronta comprovante de transação . Mas quando a empresa te [Editado pelo Reclame Aqui] comete [Editado pelo Reclame Aqui] ela não quer te ajudar apenas enrola . Há registro em delegacia e ação em procon e tudo o mais necessário pois vcs [Editado pelo Reclame Aqui] aplicaram um [Editado pelo Reclame Aqui] agiram de má fé
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Resposta da empresa
24/08/2021 às 16:56
Boa tarde, Sra., Sueli Aparecida da Silva
Não temos em nossa empresa Novo Cred Consignado nenhuma operação em seu nome, peço que por gentileza acione o banco responsável e com o contrato em seu poder verificar os dados dos responsáveis pela elaboração desse contrato.
Caso tenha qualquer dúvida pode entrar em contato por nossos canais de atendimento.
Fixo*******
WhatsApp*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
24/08/2021 às 17:19
Atendente Luana e atendente Igor responsáveis por isso posso te enviar um print e com o telefone deles o qual o seu CNPJ está bem visível no contato do whatsapp usado por eles
Réplica da empresa
24/08/2021 às 17:52
Não temos colaboradores com o nome de Luana e Igor, temos um boletim de ocorrência informando que pessoas estão utilizando nosso CNPJ para ofertar operação de crédito pelo WhatsApp e falsificando a proposta com nossos dados empresariais.
Lamentamos muito pelo ocorrido, mas a melhor forma de resolver é acionar o banco onde foi feito seu contrato, somente ele conseguirá informar a verdadeira empresa promotora ou o correspondente bancário que consta no contrato.
Caso já tenha o contrato poderá enviar no e-mail: *******
Nosso jurídico entrará em contato com a senhora.