Peça quebrada do meu carro + funcionário que riu da minha cara

Não respondida
Florianópolis - SC
13/09/2021 às 16:19
ID: 129550805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVamos lá, me hospedei no CWB entre os dias 10/09 até 14/09, na chegada fui recepcionada em um hotel da rede que o quarto estava imundo, mas fui MUITO bem atendida pela equipe, que manifestou muitas desculpas, e logo me transferiram para outro da rede, o NOVO CWB, haja visto que não tinham mais quartos naquele primeiro.
OK, Fui bem atendida e acolhida. Cheguei no quarto, cama de casal com desleixo, mas ok, seriam apenas algumas noites.
Deixei meu carro aos cuidados do hotel, estacionado na garagem inferior do prédio. E no dia 12/09 voltei do almoço por volta das 17h, e meu carro estava ok, sem barulho, sem nada solto. No dia 13/09 eu peguei o carro as 13h05min e retornei para o hotel as 14h30min, nesse retorno, enquanto dirigia, senti que tinha algo estranho, um barulho que não reconhecia no veículo. E, ao me abaixar com o carro estacionado na frente do hotel, percebi que tinha uma coisa solta no paralama do veículo. Solicitei atenção dos recepcionistas, no qual o que se manifestou pra dialogar, deu risada da minha cara. E NEGANDO SER ALÍ.
SÓ QUE TEM UM DEGRAU NA GARAGEM, EU DESCI E EU VI O DEGRAU. mas ele insistia, rindo por baixo da máscara que não era dali.
resultado: fico eu no prejuízo e com a falta de sentir segurança em deixar meus pertences.