NOVO ESPAÇO TAPETES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2020 às 18:51

ID: 112478277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No mês de agosto solicitei a NOVO ESPAÇO TAPETE a confecção de 13 crachás de estacionamento, enviei uma foto como modelo e especificações por escrito. Ao receber um esboço do layout (que não tinha a cor por escrito para identificar qual era) fiz algumas observações e salientei que embora a cor parecesse preto no crachá modelo ele era azul marinho e envie outra foto do crachá que melhor mostrasse a cor azul marinho.
Oito dias de pois recebi o layout com as correções, porem com a cor não estava especificada por escrito e não da para ter ideia real na foto e a atendente informando que tinha atualizado, eu aprovei.
Tempos depois recebo os crachá com a cor errada, veio preto, embora eu tenha tudo registrado (em anexo) a empresa se nega a corrigir o erro, alegando que eu aprovei um layout (foto) que estava negro a imagem.
Nem mostrando que o layout não especificava a cor, na foto as cores não representam a realidade e minha informação por escrito que seria em azul marinho e não preto, fui ignorado.
Quando solicitei que verificassem qual foi a informação que a atendente haviam repassada a gráfica, também fui ignorado.
Preferem perder o cliente, que é um condomínio, ao admitir um erro de valor financeiro extremamente pequeno, cliente este que é consumidor constante dos produtos desta empresa, isso mostra o mal caráter comercial e a falta de respeito com o cliente.