Bloqueio indevido do FGTS após desistência de simulação de empréstimo
Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
08/10/2025 às 15:30
ID: 228852763
Boa tarde
Fiz uma simulação com essa assessoria. Pq já tinha feito antecipação do saque aniversário. Outras vezes.
Queria pegar um valor simbólico 388,00 , só que desisti.
Como tenho um valor a ser descontado por conta que já havia pego anteriormente. Estava bloqueado certo valor.
Hoje eu consultei o app do FGTS está todo o valor bloqueado como se eu tivesse assinado a contratação .
Quero esclarecimentos
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 09:24
Olá Thais!
Verificamos com o setor de atendimento e confirmamos que a sua solicitação já foi resolvida!
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe de especialistas está à disposição para te ajudar.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Conte sempre com a Novo Horizonte!
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 10:06
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8