Cancelamento de Empréstimo Consignado: Empresa enrola cliente dentro do prazo de 7 dias
Resolvido
Niterói - RJ
02/04/2026 às 00:28
ID: 244984987
Estou no prazo de 7 dias para o cancelamento do meu contrato e ele simplesmente estão me enrolando e não querem cancelar o meu contrato é sou referente ao empréstimo consignado e gostaria que eles resolvessem o quanto antes antes que feche os sete dias que eu ainda estou no meu prazo de 7 dias
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:31
Olá, Márcio! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e entendemos o ocorrido.
Verificamos que a sua solicitação de cancelamento foi registrada dentro do prazo de 7 dias, conforme seu direito, e já está em andamento. Reforçamos que nosso horário de atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, por isso o tempo do nosso retorno acabou demorando um pouco mais.
Nosso compromisso é sempre com a transparência, respeito e resolução ágil para nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Novo Horizonte Promotora
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 12:16
Queria agradecer. A empresa novo Horizonte pois. Fui atendido muito bem e resolverão. Meu problema. Rápido também quero agradecer. A atendente que resolveu meu problema com profissionalismo nota10 ouvir falar que tiverão problemas com a empresa mais na minha visão foi nada disso empresa ótima estão de parabéns. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10