Cobrança de empréstimo com parcelas a mais do que foi contratado
Respondida
Belém - AL
15/07/2026 às 14:16
ID: 253992601
Fiz um empréstimo com o link de junior Arrais e mês passado fez um ano, e falam que só paguei 8 parcelas das 12, tenho todos os comprovantes pagos e mando mensagem no whatsapp quando falo sobre oq se trata não me respondem mas
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:22
Olá, Raelly.
Agradecemos por trazer o relato e lamentamos o transtorno. Verificamos internamente a situação relacionada às parcelas do seu contrato e sua solicitação já está sendo acompanhada por nossa equipe.
A Novo Horizonte atua como intermediadora da operação junto à instituição financeira responsável, acompanhando o processo e prestando suporte ao cliente durante a contratação.
O atendimento segue pelos nossos canais oficiais, onde orientamos os próximos passos necessários, sempre com transparência e respeito à sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Novo Horizonte Promotora.