Empréstimo aprovado não creditado

Olá, Bianca Balbino. Esperamos que esteja bem!

Antes de mais nada, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos muito a confiança que você depositou em nossa empresa ao solicitar o empréstimo Bolsa Família.

Sobre sua ******* na sexta-feira, gostaríamos de reforçar um ponto importante que sempre fazemos questão de explicar durante o atendimento, o prazo de liberação do empréstimo é de até 48 horas úteis após a contratação. Isso significa que sábados, domingos e feriados não são contabilizados nesse prazo.

Ou seja, ao realizar o pedido na sexta-feira, o prazo de liberação começou a contar a partir da segunda-feira útil seguinte, conforme informado e destacado durante todo o atendimento.

Entendemos perfeitamente a expectativa de receber o valor o quanto antes principalmente porque sabemos que cada centavo faz diferença. E é justamente por isso que prezamos pela transparência desde o início do processo, para que nenhuma informação importante passe despercebida.

Ficamos à disposição para te acompanhar em todo o processo e tirar qualquer outra dúvida que surgir. Nosso compromisso é sempre com a clareza, o respeito e a responsabilidade com cada cliente.

Um abraço da equipe Novo Horizonte