Empréstimo não e dificuldade no cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
10/10/2025 às 11:41
ID: 229014609
Fiz um empréstimo na conta de luz com esse banco e não tive retorno, a moça falou que o dinheiro cairia na hora depois falou que o dinheiro estaria na minha conta em 24 horas, e nada do dinheiro cair pedi pra ela está cancelando, e só ficam me enrolando, essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] quero que cancela essa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 12:30
Olá Fernanda!
Contatei minha equipe de atendimento e o cancelamento já foi solicitado e foi nos passado o prazo de 48 horas para ocorrer.
Lamentamos o ocorrido e qualquer dúvida pode nos contatar pelo nosso email de suporte: *******
Conte sempre com a Novo Horizonte
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 07:54
Empresa uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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