Não recebimento de vestido comprado online e falta de resposta da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
21/01/2026 às 14:16
ID: 238381009
Fiz uma compra de um vestido o qual vi o anúncio no Facebook, a compra foi feita dia 03/12/2025 e paga através do Mercado Pago, porém até a data de hoje 21/01/2026 não recebi o produto e também não recebi retorno do e-mail enviado por mim.
Difícil saber quando uma empresa recebe através do Mercado Pago não é honesta, pois o que se espera é a honestidade uma vez que recebi e-mail de confirmação da compra e do pagamento.
Outra observação qual do NOVO HORIZONTE é a empresa reclama, uma vez que existem 2 com o mesmo nome
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Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 10:39
Comprei o vestido na confiança por ser pago através do Mercado Pago mas percebi que isto não é garantia de recebimento do produto, super indignada pois era presente de Natal e além do mais perdi quase 90,00 reais nesta palhaçada de empresa.
Outro detalhe existe 2 empresas com o mesmo nome: Novo Horizonte e NOVO HORIZONTE.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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