Péssimo serviço prestado

Question

Contratei os serviços dessa empresa, mas até agora não nos ajudou em nada na negociação da dívida e não querem devolver o meu dinheiro. Já fiz reclamação aqui dessa consultoria anteriormente, mas o Geovane prometeu nos ajudar e hoje fiquei sabendo que o mesmo saiu da empresa e mesmo assim falei com o David e nenhuma ajuda nas negociações. Não indico. Mais dor de cabeça.

Accepted Answer

Olá, Laís, Boa Tarde!
Tudo bem?

Primeiramente pedimos desculpas pelo mal entendido, pois nossa prioridade sempre será esclarecer todas dúvidas de nossos clientes, até pelo fato do respeito que temos por você e pelo contrato acordado conosco.

Agradecemos sua disponibilidade de nossa conversa de ontem (25/07), e conforme falamos nossa equipe tem como procedimento repassar todos os valores que discutimos no ato da negociação.

Em agosto de *******, chegamos num valor de redução muito expressivo, mas por motivos pessoais a Sra nos informou que não disponibilizava do valor para quitação, e que precisaria de um tempo para se organizar financeiramente, entendemos completamente a situação e dessa forma continuamos negociando seus contratos, porém estamos em busca de valores que caibam dentro de seu orçamento financeiro, mas são possibilidades que estão sendo analisadas pelo banco.

Acordamos os posicionamentos com os detalhamentos, mesmo que não haja alteração entre as reuniões de negociação e vamos te posicionando constantemente.

Ficamos inteiramente à sua disposição e caso tenha qualquer dúvida, não hesite em nos comunicar em nossos canais de atendimento.

Abraços
Equipe Novo Ideal Consultoria

Péssimo serviço prestado

Resposta da empresa

Réplica do consumidor