Promessa não cumprida e perda do veículo por contrato de revisão de juros abusivos
Não respondida
Suzano - SP
25/09/2025 às 14:42
ID: 227814549
Super decepicionada com essa empresa que promete uma coisa e no final não entrega o resultado.
Meu esposo entrou em contato com a empresa para fecharmos um contrato de juros abusivo sobre o nosso carro. O atendimento inicial, foi maravilhoso, nós prometeram que de 6 a 8 meses já teriamos uma resposta, e inclusive em conversar via WhastZaap . Nós perguntaram qual valor da parcela seria melhor para nós , deixamos sempre bem claro que queriamos reduzir o valor das parcelas. E nós foi prometido isso. e que toda semana teriamos um fashback de como estava as negociações.
Pois bem fechamos o contrato, paramos de pagar o carro, e os fashbacks semanais nunca ocorriam. depois de 3 meses entrei em contato pra saber como estava o andamento. E a atendente super ignorante e sem vontade de ajudar o proximo, veio me falar que a proposta era para quitação integral da divida. Retruquei falando que não foi que me foi garantido e sim a diminuição do valor das parcelas, que pagar a vista era inviavel para mim. Precisei falar com a supervisora pois era nítido que a atendente não estava com boa vontade. E para minha surpesa a resposta foi a mesma estavam negociando o pagamento a vista, totalmente fora do que havia sido contratado.
Resumindo, o meu carro virou aquela bola de neve, banco me ligando todos os dias, busca e apreensão. Paguei por quase 1 ano um serviço que só me prejudicou. Acabei perdendo meu carro pois devolvi o mesmo para o banco, perdi dinheiro, e ainda tive que pagar multa por encerrar o contrato.
Péssima empresa, não façam negocios com eles, prometem tudo e não entregam nada !!!