Propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
30/04/2025 às 12:46
ID: 215974069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa que promete e não cumpre com o combinado , falou que iria reduzir minhas parcelas e nada . Eu não indico nem para meu inimigo
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 11:23
Olá Thiago,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sua insatisfação. No entanto, é importante esclarecer que o serviço contratado foi, sim, entregue conforme acordado, e temos todos os registros que comprovam isso.
Sua dívida inicial era de R$ 47.*******,00, e nossa proposta de negociação previa a redução para R$ 23.*******,03.
Em 03/03/*******, conseguimos uma proposta ainda mais vantajosa: um boleto de quitação no valor de R$ 15.*******,48 o que representa uma redução de aproximadamente 67% da dívida original.
Mesmo diante de um cenário de inadimplência (com duas parcelas já em atraso no financiamento), nossa equipe alcançou o resultado prometido e com margem expressiva.
Reforçamos que nosso trabalho foi realizado com total responsabilidade e dentro do escopo contratado. Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe Novo Ideal Consultoria
Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 12:57
Vocês prometeu reduzir parcelas , fora que não foi vocês que conseguiu chegar nesse valor e sim o advogado que contratei por fora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/05/2025 às 20:16
Olá Thiago,
Agradecemos pelo seu retorno, ainda que lamentemos o teor da sua avaliação.
É importante esclarecer que nossa equipe obteve, sim, uma proposta de quitação com valor significativamente reduzido antes de qualquer outra tratativa externa, conforme todos os registros disponíveis e compartilhados com o senhor ao longo do atendimento.
Sua dívida inicial era de R$ 47.*******,00, e nossa proposta de negociação previa a redução para R$ 23.*******,03.
Em 03/03/*******, conseguimos uma condição ainda mais vantajosa: um boleto de quitação no valor de R$ 15.*******,48, o que representa uma redução de aproximadamente 67% da dívida original resultado direto da atuação da equipe Novo Ideal Consultoria.
Entendemos que possa ter buscado outros caminhos posteriormente, o que está dentro de seu direito. No entanto, isso não invalida a entrega feita por nossa empresa nem o êxito obtido com base no serviço contratado.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe Novo Ideal Consultoria