SALDO FGTS BLOQUEADO

Question

Trabalhei na empresa Novo Ideal Consultoria em ***** e pedi demissão ainda naquele ano. Em ***** fui demitida de outro emprego e, na época, percebi que não recebi o saldo do FGTS referente ao Novo Ideal. Na época, achei que isso era normal, por se tratar de uma demissão de outro vínculo. Eu não fazia ideia de que aquele valor estava bloqueado por erro da empresa.

Foi só em março de *****, com a medida do governo federal que ampliou a possibilidade de saque do FGTS, que descobri o real motivo: a empresa simplesmente não deu baixa no meu contrato na época. Ou seja, consta até hoje que eu trabalho lá, mesmo tendo pedido demissão há mais de dois anos. Por conta disso, o saldo do FGTS referente ao Novo Ideal está congelado e eu não tenho acesso ao dinheiro que é meu por direito.

Essa situação me prejudicou imensamente, pois é um valor que faz falta e eu nem sequer consigo resolver, porque faz mais de 1 mês que tento contato com a empresa pelo WhatsApp e ninguém me responde. Já enviei várias mensagens pedindo o e-mail do RH e explicando a situação, mas até agora ninguém deu retorno, nem se posicionou de forma responsável.

Solicito que a empresa regularize imediatamente meu vínculo no sistema do FGTS e me dê um retorno URGENTE, pois estou sendo completamente ignorada e prejudicada há semanas por um erro que não foi meu.

Accepted Answer

Olá, Thamara!

Sentimos muito por toda a situação relatada e entendemos completamente sua frustração. Gostaríamos de esclarecer que, após análise interna, todas as obrigações legais da empresa quanto ao seu desligamento foram devidamente cumpridas à época, incluindo a baixa do seu vínculo no sistema do eSocial, onde você consta como desligada desde *******.

Caso haja alguma inconsistência no sistema da Caixa Econômica Federal ou no acesso ao seu FGTS, orientamos que seja feita a verificação diretamente com a instituição, pois, do ponto de vista da empresa, não há pendências no processo de rescisão.

De toda forma, estamos totalmente à disposição para auxiliar no que for possível, inclusive fornecendo documentos ou comprovantes caso sejam exigidos por parte da Caixa.

Lamentamos também por qualquer dificuldade de comunicação. Reforçamos que os canais oficiais da Novo Ideal Consultoria são:

*******
*******

Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente por um desses números para que possamos agilizar o atendimento e prestar todo o suporte necessário.

Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional.

Atenciosamente,
Equipe Novo Ideal Consultoria

SALDO FGTS BLOQUEADO

Resposta da empresa