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Mineiros - GO

06/12/2023 às 09:50

ID: 177546493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei medcamentos da empresa VISILUX no cartão de crédito, no valor de R$ *******,00 e no inicio da compra a empresa colocou no site do mercado livre dizendo que a mercadoria já estava na transportadora para ser conduzida ao destinatário da mesma, porém, a mensagem foi retirada do site e a mercadoria nunca chegou, mas as prestações estao sendo descontada na conta.
o que devo fazer?

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Resposta da empresa

02/01/2024 às 13:21

ola senhor israel fomos notificados da reclamação, porem creio que houve um engano o senhor abriu uma reclamação no reclame aqui para a loja novo israel e no comentario o senhor afirma ter comprado na empresa visilux ouseja não é na loja novo israel alem do mais o senhor comprou medicamentos e nós nunca trabalhamos com medicamentos nosso ramo é grafica e produtos evangelicos para igrejas