Maus tratos a idosos

Não resolvido
São Paulo - SP
05/04/2019 às 08:27
ID: 90360545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha tia foi internada nessa clinica de repouso, e reclamava mto da comida e de uma enfermeira. Ate a apelidou de pit https://******* lá 4 meses. Meus primos levavam comidas para ela, evitando que ela passasse pela tristeza de comer a comida oferecida. Minha avó caiu e ficou deitada na cama, não conseguia levantar e fomos obrigados a interna-lá no mesmo local. A locomoção foi mto bem atendida, Sr Douglas veio com a ambulância cuidou e a levou. Ai começou toda a tristeza. Minha avó presenciou a ameaça dessa funcionária junto a minha tia, pelo motivo dela ter ido ao banheiro sozinha, gritou ameaçou q minha tia dizendo que ela não conhecia e não sabia do que ela era https://******* minha tia na cama. Após isso minha tia passou mau, começou a tremer e a dona Luciane foi averiguar o que havia ocorrido. Minha tia se omitiu por medo da funcionária. Apos 3 dias minha tia foi internada e veio a falecer. Minha avó ficava deitada o dia https://******* assim minha familia alugou uma cama hospitalar e contratou os serviços de fisioterapia da clínica, pagando tudo a parte. Minha avó está muito consciente, e percebeu q a comida era muito ruim. Nós procuramos os proprietários e a resposta foi...alimentação para idosos. Minha avó nunca comeu carne. E pediu para minha mãe levar. No velório da minha tia uma das funcionárias compareceu e minha mãe comentou q eles não ofereciam carne aos pacientes. Ela pediu q minha mãe procurasse a direção. No mesmo dia minha mãe foi levar a carne pra minha avó e minha avó ficou com medo de alguém ver e não quis comer por medo. Ela disse q deixaram ela isolada...desligavam a tv mais https://******* começaram a mau tratar. Nisso a dona Luciane chamou minha mãe e disse: Eu não quero mais sua mãe aqui, vc tem 30 dias para tirá-la daqui. Minha mãe falou sobre a comida e ela respondeu: tenho pacientes aqui que pagam mais que sua mãe, comem a mesma comida e não me dão o trabalho q sua mãe me dá. Vários idosos amarados com lençóis e gritam que está apertado!!! Enquanto esse tempo q minha avó ficou láhttps://******* https://******* primo foi proibido de visitar pq ela estava fazendo fisioterapia e deixou um bolo de cenoura com a Sra https://******* sumiu...acharam um bolo da panco que eu havia levado e a filha da Luciane levou até minha avó e disse: Toma aqui, ninguém ta morta de fome!!! Porém o bolo sumiu assim como roupas e https://******* corremos e tiramos ela do https://******* ela está em uma casa muito bem tratada. Não chora https://******* a dona e funcionários. Nesse local tem 4 idosos que estavam no Novo Lar e pelos mesmos motivos a familia tirou eles de lá. Enfim é só um alerta. Minha avó ate chora quando lembra dessa casa, da funcionária e da Dona Luciane. Mas graças a deus agora ela está bem!!!!
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Consideração final do consumidor
24/04/2020 às 12:43
pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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