Sumiço do produto transportado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2015 às 19:19
ID: 11668504
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24 de Outubro a Novo Lar Mudanças retirou na minha residência, no Rio de Janeiro, um jogo de quarto com um roupeiro 2x2,55, uma cômoda, 2 criados mudos um baú cabeceira de cama e um cabideiro, fabricados em mogno, para serem transportados para o RS. No ato da retirada foi pago à empresa 80% do valor do frete, 20% seriam pagos quando o móvel chegasse ao destino. Três meses já se passaram e o móvel ainda não chegou ao destino. No decorrer deste tempo, várias ligações foram feitas não só para a empresa, que sempre ficava na promessa de fazer contato com o motorista e retornar a ligação, o que não acontecia. Num dos contatos a empresa sugeriu que eu mesma ligasse pro motorista e assim eu fiz algumas vezes, este sempre prometia a entrega pra semana em questão, o que nunca acontecia e agora nem atende mais ao telefone. Para a minha surpresa, hoje ao ligar mais uma vez pra empresa, o responsável me informou que o móvel havia sido entregue, o que jamais aconteceu!! Esta empresa é uma cilada!!