Problema de Qualidade e Demora para ação

Não resolvido
Joinville - SC
21/10/2016 às 12:38
ID: 21661951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Slogan da empresa Novo Milênio é Excelência em qualidade de produto em autoportante, madeira e alumínio.”
Comprei 9 portas da empresa, destas, 3 estavam com bolha de ar, 2 com parafusos espanados, 1 o caixilho estava com defeito, 1 o encaixe da fechadura estava fora de centro, 1 a porta estava 1 cm maior e 4 das 9 portas, vieram com a fechadura no lado invertido. Em resumo, TODAS as portas vieram com algum defeito. Em quase todos os casos, a empresa fez a substituição e correção, em outros, acabei fazendo o concerto por conta, em virtude que o contato com a empresa, é extremamente difícil, a sensação que estou, é de estar sendo o tempo todo enrolado, não atende ligações, não retorna ligações, e agora estou com uma porta que depende de instalação por parte deles, e eles simplesmente não tem prazo para vir fazer a instalação, ficam me enrolando e não definem uma data.
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Consideração final do consumidor
16/01/2020 às 11:08
Nunca me responderam!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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