Comprei e não recebi ate hoje.

Question

Comprei uma tv de 32 em 30 de junho no cartao parcelado em 12 veses nesse maldito site e nao recebi a mercadoria até a presente data. Entrei em contato pelo chat no site e me informaram que iria atrasar a entrega e que mandariam um brinde como pedido de desculpas, porem já faz mais de 15 dias que entrei em contato e ainda nao recebi, hoje não consigo mais entrar em contato com eles pois já faz uma semana que o site está fora do ar ou seja nao tenho previsao de nada e nao tenho mas como falar com eles. Estou totalmente prejudicada, preciso de ajuda pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], obrigada.