Enganada
Respondida
Luziânia - GO
03/03/2022 às 18:16
ID: 139384151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá que é mostruário, o gerente é vender ficarmos 30 minutos tentando me coagia a comprar um seguro, como não comprei o gerente foi grosso comigo. E quando cheguei em casa vi que o prazo de entrega está maior do que ele me prometeu que é de 5 dia ,na nota está dizendo que será de 8 dias o prazo e a entrega não está no meu endereço. E eu não consigo mudar o endereço. Sou cliente novo mundo e nunca tinha passado por isso .
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 14:36
Prezada,
Agradecemos a sua interação e a oportunidade de prestar esclarecimento referente o seu registro, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o andamento do procedimento. Continuaremos trabalhando para melhorar cada vez mais os nossos processos e te deixar satisfeito.
Ficamos felizes que a sua solicitação foi atendida e finalizada, que bom :)
Caso precise de mais alguma informação, estamos á disposição!
Ressalto que permaneço a disposição, qualquer dúvida pode me chamar no privado.
Conte com nosso atendimento sempre!
Atenciosamente, Tina Matos
Equipe Novo Mundo.