NÃO COMPREM NA NOVO MUNDO

Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/02/2023 às 20:31
ID: 159766445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com eles em janeiro. Assim que o produto chegou veio com defeito entrei em contato e pedi a devolução do produto desde então estou aguardando um retorno deles que nunca acontece hoje são 22/02/******* já deu mais de um mês e o retorno que era pra acontecer no máximo em 5 dias não ocorreu . Tenho vários protocolos de atendimento e nada . Terei que acionar o Procon caso continue essa situação pois estou pagando por um produto com defeito e sem condições pois estou sem trabalhar devido a não ter como usar a máquina.
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Consideração final do consumidor
07/04/2023 às 06:27
Regular
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6