Trocar
Respondida
Brasília - DF
13/10/2021 às 10:13
ID: 130801783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, comprei um colchão da marca Emma, e agora ele está amarelado. Entrei em contato pelo WhatsApp, mas não tive uma resposta da empresa. Sem falar que agora ficamos refém de contato direto com a empresa.
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Resposta da empresa
22/10/2021 às 10:12
Prezado Daniel,
Tentei o contato com você porém sem sucesso, verifique que você teve um resposta da empresa responsável, e a mercadoria será trocada.
Agradecemos a sua interação e a oportunidade de prestar esclarecimento referente o seu registro, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o andamento do procedimento. Continuaremos trabalhando para melhorar cada vez mais os nossos processos e te deixar satisfeito.
Ficamos felizes que a sua solicitação foi atendida e finalizada, que bom :)
Caso precise de mais alguma informação, estamos á disposição!
Ressalto que permaneço a disposição, qualquer dúvida pode me chamar no privado.
Conte com nosso atendimento sempre!
Atenciosamente, Tina Matos.
Equipe Novo Mundo.