Falta de comunicação e divergência das informações prestadas

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

08/02/2021 às 23:06

ID: 119371439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um celular no site Novo Mundo Shop e me encantei com os valores, acabei comprando um aparelho Xperia X da Sony. Recebi a confirmação de pagamento. No outro dia útil eu deveria ter informações sobre a nota fiscal gerada pela compra e a confirmação da postagem do objeto, bem como seu código de rastreio, não recebi. Entrei em contato com o vendedor via email ( de ******* ), informou que iriam enviar e NADA. Paguei e Não recebi nem satisfação, nem informações sobre compra ou produto, além de notar diversas inconsistências com o site e a forma de atuação do site/empresa. Realmente não é confiável.

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Resposta da empresa

10/02/2021 às 10:35

Bom dia Antonio Perasi, pedimos desculpas pelo transtorno, nos informe um número de contato para ajudá-lo a resolver seu problema.
Ficamos no aguardo.