Caneta Wegovy com defeito de fabricação, líquido não sai
Não resolvido
São Paulo - SP
25/08/2026 às 05:49
ID: 257295573
Bom dia, DEFEITO DE FABRICAÇÃO NA CANETA, fui aplicar a wegovy e o liquido simplesmente não sai mais! A caneta quase cheia e não está liberando o liquido, se tiver onde enviar video eu mando! Por favor preciso de ajuda
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 14:24
Prezado(a),
Agradecemos o contato e as informações fornecidas.
Em relação ao medicamento Wegovy que se encontra travado, compartilhamos orientações via e-mail para a realização do teste de fluxo. Esse procedimento está disponível na bula do medicamento e pode recalibrar seu dispositivo para uso, permitindo a continuidade do tratamento.
Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08 às 17:00 horas, através de nosso site www.novonordisk.com.br, e-mail [email protected] ou número 0800 014 4488 (ligação gratuita).
Atenciosamente,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 10:43
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1