Extensior com defeito na verificação de fluxo causou perda de produto
Respondida
São José dos Campos - SP
26/07/2026 às 23:14
ID: 254889675
Comprei a caneta Extensior na Drogaria São Paulo GTIN 07897705203583 / n serial 14305436 / Fabricação 12/2024 / Validade 11/2027 / LOTE: RP5S830. Ao colocar o símbolo de verificação do fluxo para a primeira aplicação, quando pressionei e segurei o botão de aplicação espirrou uma quantidade significativa devido alguma falha o produto. Desta forma, foi desperdiçada quantidade significativa do produto que paguei caríssimo. Fui até a Drogaria São Paulo e eles me orientaram que o fabricante deve me ressarcir. Solicito reembolso ou um novo produto pois preciso utilizar o medicamento
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:06
Prezado(a),
Informamos que nossa equipe de atendimento entrou em contato através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui dia 27/07/2026 às 15:04.
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Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08 às 17:00 horas, através de nosso site www.novonordisk.com.br, e-mail [email protected] ou número 0800 014 4488 (ligação gratuita).
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SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil