Novo Nordisk Farmacêutica

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

02/06/2026 às 09:05

ID: 250311507

BOM DIA, DEVISO A AUSENCIA DE OUVIDORIA PARA NOVA RECLAMAÇÃO, RESSALTO QUE:
-A VERIFICAÇÃO DE LOTE E DISTRIBUIÇÃO, NAO SAO INFORMAÇOES DE ACESSO PUBLICO, NAO SENDO POSSIVEL A CONFIABILIDADE DA INFORMAÇÃO.
-COM RELAÇÃO A UTILIZAÇÃO E ARMAZENAMENTO, USO O MEDICAMENTO DESDE *****, SENDO NO MINIMO 4 CANETAS COMPRADAS E UTILIZADAS, SENDO APENAS ESSA QUE APRESENTOU PROBLEMA, ACREDITO QUE ISSO COMPROVE QUE SEI UTILIZAR E ARMAZENAR.
-A CANETA É COMPRADA NA FARMACIA, COMO FOI MANTIDA ATE A COMPRA NAO É DE CONHECIMENTO DO CONSUMIDOR, SENDO QUE A MESMA NAO SE RESPONSABILIZA POR NADA.
-A CANETA NAO PODE SER TESTADA NO MOMENTO DA COMPRA, POIS NEM SEMPRE É A DATA DE USO E O LOCAL INADEQUADO(FARMACIA).
-O PRODUTO DEVOLVIDO ESTAVA INTACTO DE USO, SENDO QUE NA PRIMEIRA VEZ USADA JA APRESENTOU O PROBLEMA, (NAO LIBERAÇÃO DO LIQUIDO) O QUE NAO CARACTERIZA MAL USO.
-COM RELAÇÃO A QUATIDADE DE AR, A MESMA FOI SUBMETIDA EM PELO MENOS A 4 TESTES, POIS FOI TESTADA NA FARMACIA E DEPOIS FILMADA, POSTEIRORMENTE FILMADA NOVAMENTE, UTILIZANDO TODAS AS AGULHAS. SENDO ESSAS SOLICITAÇÕES FEITAS PELA PROBRIA EMPRESA.
-NO MOMENTO DA RECLAMAÇÃO, A ATENDENTE POR INUMERAS VEZES RESSALTOU SE GOSTARIA DE DEVOLVER MESMO A CANETA, SUGERINDO OUTRA FORMA DE USA-LA, O QUE POSTERIORMENTE VERIFIQUEI QUE, COM UMA SEGINGA PODERIA RETIRAR O LIQUIDO, OU SEJA, ESSE PROBLEMA É COMUM, SENDO DE CONHECIMENTO INTERNO.
SENDO ASSIM, SOLICITO UMA NOVA AVALIÇÃO, POIS O LIQUIDO ESTAVA INTACTO E É UM MEDICAMENTO DE ALTO CUSTO. RESSALTO QUE ESTOU REGISTRANDO OUTRA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI E COM AS RESPOSTAS E RECLAMAÇÕES GRAVADAS VOU PROCURAR MEUS DIREITOS EM ESTANCIAS SUPERIORES.
ATT
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