MEDICAMENTO PZEMPIC - NÃO VEIO 4 DOSES
Resolvido
Amaturá - AM
18/05/2020 às 18:19
ID: 104646399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o medicamento OZEMPIC de 1 mg com 4 doses, somente 1 funcionou com 1 mg, a outra foi ate 0,5 e as outras duas não tinha liquido interno, quer dizer usei 1 e meia, o medicamento é super caro, e para funcionar apenas 1 e meia, perdi as outras agulhas pois vieram sem liquido.
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Resposta da empresa
19/05/2020 às 08:38
Olá, Lilica, muito obrigado pelo contato!
Informamos que tentamos entrar em contato para prestar os devidos esclarecimentos no dia 19/05/*******, às 08:30h, mas não conseguimos. Tentaremos novamente, mas fique à vontade para nos retornar.
Temos como um de nossos 10 princípios, chamados Essentials, gerar valor por meio de uma abordagem de negócios centrada no paciente, e é muito importante que tenhamos a oportunidade de conversar com você.
Aproveitamos para informar que o Serviço de Atendimento ao Cliente da Novo Nordisk está à sua disposição de segunda à sexta-feira das 08:00 às 17:00 horas, através do número ******* 14 ******* ou via e-mail: *******.
Atenciosamente,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil
Réplica do consumidor
19/05/2020 às 11:54
esta em uma aula por isto não atendi, tentei ligar mas não consegui, aguardo nova ligação.
Réplica da empresa
19/05/2020 às 12:31
Olá, Lilica, muito obrigado pelo contato!
Confirmamos que entramos em contato para prestar os devidos esclarecimentos no dia 19/05/*******, às 12:06h.
Temos como um de nossos 10 princípios, chamados Essentials, gerar valor por meio de uma abordagem de negócios centrada no paciente. Por isso, agradecemos se puder avaliar nosso atendimento para a melhoria de nossos serviços no site do Reclame Aqui.
Aproveitamos a oportunidade para informar que o Serviço de Atendimento ao Cliente da Novo Nordisk está à sua disposição de segunda à sexta-feira das 08:00 às 17:00 horas, através do número ******* 14 ******* ou via e-mail: *******.
Atenciosamente,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil
Consideração final do consumidor
27/05/2020 às 17:45
eles foram ótimos, e rápidos, a atendente foi perfeita, parabéns pelo trabalho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/05/2020 às 09:45
Olá, Lilica, muito obrigado pelo contato!
É com muita satisfação que recebemos o seu elogio.
Ressaltamos que temos como um de nossos 10 princípios, chamados Essentials, gerar valor por meio de uma abordagem de negócios centrada no paciente.
Aproveitamos a oportunidade para informar que o Serviço de Atendimento ao Cliente da Novo Nordisk está à sua disposição de segunda à sexta-feira das 08:00 às 17:00 horas, através do número ******* 14 ******* ou via e-mail: *******.
Atenciosamente,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil