Novo Nordisk Farmacêutica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

09/04/2026 às 08:20

ID: 245572471

Recebi a prescrição médica para utilização Wegovy, me cadastrei no Programa da Novo Nordisk.
Realizei a primeira compra na Farmacia Pague Menos em Campinas 04/03/2026, e fui informada que a outra compra deveria ocorrer até 10/04/2026.
Também tomei conhecimento pelos meios de comunicação conforme disposto abaixo:
"A Novo Nordisk, fabricante do Ozempic, Wegovy e Rybelsus (semaglutida injetável para diabetes, para obesidade e a versão em comprimidos, respectivamente), apresenta, a partir desta segunda-feira, 2, novas dinâmicas de preço para as vendas de seus medicamentos. A nova política acontece antes da queda de patente da semaglutida no fim deste mês, que possibilitará que outras farmacêuticas produzam suas versões do remédio para controle de diabetes e obesidade.
A caneta com dose inicial de 0,25mg do Wegovy será gratuita ao comprar outra unidade. Para usufruir do benefício, a mesma prescrição médica deve conter tanto a versão de 0,25 mg quanto a dose de tratamento. Segundo a farmacêutica, a medida visa apoiar o início ou ajuste da terapia."

Em nenhuma das minhas compras recebi caneta de 0,25 Gratuita como diz a publicação da Farmacêutica Novo Nordisk segue anexo a ultima compra realizada hoje 09/04/2026 foi cobrado R$ 474,50 em cada compra. Neste caso a Rede Pague Menos está descumprindo um Programa anunciado pela empresa Fabricante, infringindo o CDC

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Seguem anexo foto do lote da ultima compra e respectiva nota fiscal comprovando que ambas foram pagas!

Solicito o reembolso dos produtos pagos e o cumprimento do CDC ART. 35 item I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;