Reclamação sobre ineficácia do medicamento Wegovy 1mg na perda de peso esperada.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/08/2026 às 17:19
ID: 257132433
Realizei o tratamento com produto Wegovy 1mg, no total foram comprados 3 canetas de 1mg + 1 caneta de 0,25mg de brinde.
Inicio do tratamento inicio dia 02/01/2026 encerando no mes de junho, obtive reações no inicio do tratamento conforme o meu medico endocrinologista Eduardo Nasser informou que poderia ter, como nauses , diarreia etc, porém corpo estabilizou e segui com tratamento, porém após o uso perdi apenas 4KG bem abaixo da expectativa de ser 10kg, abri chamado de reclamação para com a farmaceutica porém simplesmente disseram que nao poderiam fazer nada, estou indignado com a falta de consideração com cliente e mais o prejuizo de tempo e financeiro, fica aqui meu relato para não usarem este medicamento pois ele nao cumpre o que promete .
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:59
Prezado(a),
Agradecemos a informação sobre o ocorrido durante o uso do medicamento Wegovy 1MG e Wegovy 0,25MG.
Temos um rigoroso controle de qualidade e, para entender melhor sobre o ocorrido, nossa equipe de atendimento entrou em contato através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui dia 24/08/2026 às 12:58, solicitando dados adicionais para verificar a tratativa mais adequada para seu caso.
Aguardamos o envio dos dados solicitados e permanecemos à disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08 às 17:00 horas, através de nosso site
www.novonordisk.com.br, e-mail [email protected] ou número 0800 014 4488 (ligação gratuita).
Atenciosamente,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 20:33
Entraram em contato comigo retornando com uma conclusão ridícula, muito aquém de uma farmacêutica renomada que ganha dinheiro em cima de produtos que não comprem o que promete, o médico passa que temos que injetar 37click porém esta quantidade ultrapassa as 6 demandas que eles dão de garantia após a abertura, mas em momento alguma dentro da garantia a [Editado pelo Reclame Aqui] do Wegovy fez efeito esperado, triste ver que empresa não tem valores e foco no cliente.
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 16:37
Empresa desonesta, que trabalha com regulamento mas que não reflete a situação de fato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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