Retorno de sangue na caneta após aplicação de Wegovy 2,4 mg, preocupação com a validade do medicamento e impossibilidade de reposição.
Respondida
Brasília - DF
09/06/2026 às 21:11
ID: 250965207
Retorno de Sangue na caneta após a segunda aplicação da wegovy 2,4 mg, fiz corretamente a aplicação, assim que fui colocar a tampa, percebi que houve retorno de sangue para dentro da caneta! Estou preocupada a medicação estraga? Não tenho condições de comprar outra caneta para reposição. Preciso de orientação.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:14
Prezado(a),
Agradecemos a informação sobre o ocorrido durante o uso do medicamento Wegovy.
Temos um rigoroso controle de qualidade e, para entender melhor sobre o ocorrido, nossa equipe de atendimento entrou em contato através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui dia 11/06/2026 às 09:10, solicitando dados adicionais para verificar a tratativa mais adequada para seu caso.
Aguardamos o envio dos dados solicitados e permanecemos à disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08 às 17:00 horas, através de nosso site www.novonordisk.com.br, e-mail [email protected] ou número 0800 014 4488 (ligação gratuita).
Atenciosamente,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil