SAXENDA - EFEITOS COLATERAIS
Resolvido
São Paulo - SP
23/11/2022 às 16:18
ID: 154014347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Daniele Silva Egidio e quase morri tomando esse remédio.
No dia 16/11 achei que tivesse iniciado uma mudança muito feliz de vida.
Diagnosticada com sobrepeso, minha médica me receitou esse medicamento, depois de muito tempo juntando dinheiro para comprar já que o valor é muito alto, tomei a decisão de comprar.
E decididamente os efeitos colaterais são horríveis, fui hospitalizada com fortes dores estomacais, vômitos e dores de cabeça no primeiro dia.
Quero saber o que a novo nordisk faz para amenizar a dor que essa experiência me causou porque agora estou mais pobre do que antes, e ainda assim continuo com sobrepeso, pq não vou mais arriscar minha vida tomando esse medicamento.
Solicito a devolução do meu dinheiro e posso entregar o medicamento que apenas utilizei uma dose e quase perdi minha vida.
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Resposta da empresa
24/11/2022 às 08:01
Olá Daniele, muito obrigado pelo contato!
Verificamos a sua publicação no site do Reclame Aqui e já estamos analisando o seu caso. Daremos um retorno o mais breve possível.
Pedimos gentilmente que fique atento às ligações de telefones com DDD*******,******* ou*******, é a nossa equipe do SAC tentando contato com você, por favor atenda.
Se preferir, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Novo Nordisk tem outros canais de atendimento. Estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08:00 às 17:00 horas, pelos nossos canais online no site https://*******, e-mail: ******* ou através do número ******* ******* *******. Entre em contato conosco através desses canais, é mais fácil e ágil.
A Novo Nordisk tem como prioridade uma abordagem centrada no paciente. Por isso, agradecemos se puder avaliar nosso atendimento para a constante melhoria de nossos serviços no site do Reclame Aqui.
Obrigado,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil
Réplica da empresa
24/11/2022 às 10:40
Olá Daniele, muito obrigado pelo contato!
A nossa equipe de atendimento entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos no dia 24/11/*******, às 09:59 horas.
Para contatos futuros, se preferir, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Novo Nordisk tem outros canais de atendimento. Estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08:00 às 17:00 horas, pelos nossos canais online no site https://*******, e-mail: ******* ou através do número ******* ******* *******. Entre em contato conosco através desses canais, é mais fácil e ágil.
A Novo Nordisk tem como prioridade uma abordagem centrada no paciente. Por isso, agradecemos se puder avaliar nosso atendimento para a constante melhoria de nossos serviços no site do Reclame Aqui.
Obrigado,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil
Consideração final do consumidor
28/11/2022 às 10:54
Recebi retorno da Equipe Novo nordisk, solicitei algumas orientações e vou tentar novamente. Espero não ter mais problemas e estar vida pra contar. Agradeço desde já
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/11/2022 às 11:06
Olá Daniele , muito obrigado pelo contato!
É com muita satisfação que recebemos o seu elogio.
Para contatos futuros, se preferir, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Novo Nordisk tem outros canais de atendimento. Estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08:00 às 17:00 horas, pelos nossos canais online no site https://*******, e-mail: ******* ou através do número ******* ******* *******. Entre em contato conosco através desses canais, é mais fácil e ágil.
A Novo Nordisk tem como prioridade uma abordagem centrada no paciente. Por isso, agradecemos se puder avaliar nosso atendimento para a constante melhoria de nossos serviços no site do Reclame Aqui.
Obrigado,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil