Solicitação de reembolso por falta de eficácia da medicação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

23/07/2026 às 20:36

ID: 254702091

Adquiri a caneta Povistra há 1 mês, em substituição à anterior Wegovy, pois foi me garantido pela farmacêutica que teria a mesma eficáciada anterior. Porém, a medicação não tem eficácia alguma e por ser uma medicação cara, solicito o reembolso do valor investido, pois precisarei comprar a outra medicação para continuidade do tratamento.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2026 às 14:32

Prezado(a),

Informamos que nossa equipe de atendimento entrou em contato através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui dia 24/07/2026 às 14:30.

Por favor, verifique a caixa de entrada e spam para confirmar se a mensagem foi recebida.

Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08 às 17:00 horas, através de nosso site www.novonordisk.com.br, e-mail [email protected] ou número 0800 014 4488 (ligação gratuita).

Atenciosamente,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil