Solicitação de reembolso por falta de eficácia da medicação

Respondida
Osasco - SP
23/07/2026 às 20:36
ID: 254702091
Adquiri a caneta Povistra há 1 mês, em substituição à anterior Wegovy, pois foi me garantido pela farmacêutica que teria a mesma eficáciada anterior. Porém, a medicação não tem eficácia alguma e por ser uma medicação cara, solicito o reembolso do valor investido, pois precisarei comprar a outra medicação para continuidade do tratamento.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:32
Prezado(a),
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