Troca de Caneta de Insulina ***** com Efeito Colateral na Glicose

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Belo Horizonte - MG

20/05/2026 às 17:10

ID: 248841355

Fiz a compra de 5 canetas de insulina ***** na ***** da avenida ***** (shopping *****). Minha glicose que estava com um excelente controle agora não sai da faixa dos 350. Já estou na segunda caneta comprada nessa loja, quero a troca.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 10:09

Prezado(a),

Agradecemos a informação sobre o ocorrido durante o uso do medicamento Fiasp.

Temos um rigoroso controle de qualidade e, para entender melhor sobre o ocorrido, nossa equipe de atendimento entrou em contato através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui dia 21/05/2026 às 10:08, solicitando dados adicionais para verificar a tratativa mais adequada para seu caso.

Aguardamos o envio dos dados solicitados e permanecemos à disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08 às 17:00 horas, através de nosso site www.novonordisk.com.br, e-mail [email protected] ou número 0800 014 4488 (ligação gratuita).

Atenciosamente,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil