Faz 41 dias que a mercadoria foi coleta e não foi entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

22/03/2017 às 09:56

ID: 25021661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A mercadoria foi coleta pela transportadora Novo Progresso no dia 10/02/******* e simplesmente até agora não foi entregue ao nosso cliente, fazem 41 dias e ninguém me passa uma posição da data que o cliente vai estar recebendo esta https://******* para comprovar como agem de má fé, o telefone não tem mais como entrar em contato com atendentes, ao ligar pede para deixar mensagem que eles retornam, o único ramal que chama é o faturamento que é de interesse deles receber e a atendente Juliana finge passa a ligação e cai.
Cuidado não enviem por esta transportadora! Eu não sei mais o que explicar para minha cliente, estou super constrangida com a demora da mercadoria.

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Consideração final do consumidor

23/10/2017 às 09:00

A mercadoria foi entregue com meses de atraso e a empresa em nenhum momento me fez o atendimento adequado.
A maioria das vezes nem era atendida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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