Reclamação não respondida

Não respondida

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Recife - PE

29/10/2023 às 20:51

ID: 174933897

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Estive com meu dois filhos de 2 e 5 anos e informei a atendente na entrada que eles teriam 50% desconto devido à condição e fiz menção ao aviso que está fixado na entrada , a atendente confirmou o valor e autorizou a entrada. No momento da saída quando fui fazer o pagamento, outra atendente me cobrou o valor total e disse que eu não teria o desconto pq não tinha apresentado o laudo na entrada e em nenhum momento me pediram para mostrar o laudo, questionei e pedi para chamar um responsável mas a atendente foi irredutível e disse que eu só poderia sair caso pagasse o valor total. Paguei o valor sem o desconto anunciado e solicitei nota fiscal que não me foi entregue e nem enviada. O estabelecimento deixou bem claro que está usando de burla para não conceder aos clientes os desconto anunciado. Segue anexo resposta do Novo quintal ao meu questionamento .

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