Novo Rio

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

21/08/2023 às 16:18

ID: 170560451

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de um PRISMA LTZ 1.4 / *******. Após um mês e meio de uso, apareceu no painel do carro a luz da injeção eletrônica. Entrei em contato imediatamente com o vendedor que falou que poderia está levando o carro para uma verificação. No dia 09 de agosto, levei o carro conforme combinado. No dia 18 de agosto, voltei para pegar o carro, onde o mesmo também havia passado por reparos na funilaria para retirada de alguns detalhes na pintura (isso ficou combinado no dia da compra). Quando fui pegar o carro, fui surpreendido pelo o vendedor. Ele me falou que após o reparo o odômetro havia caído drasticamente, ou seja, ele estava com uns ******* Km, após o reparo o carro ficou com ******* Km, uma diferença de aproximadamente 20.000Km. E ao perguntar para o vendedor o que ocorreu, e o que a concessionária iria fazer para esclarecer e resolver esse assunto, simplesmente ele me respondeu que eles não sabem o que houve e que não podem fazer nada.
Agora estou com um carro com o odômetro alterado, sem entender o motivo disso e a concessionária se recusa dar explicação sobre ou de resolver o assunto.
Na Ordem de Serviço especifica somente o serviço da funilaria, mas não fala nada sobre o reparo realizado na parte mecânica do carro, no casso a respeito da luz de injeção eletrônica que aparecia no painel.
E os dados O.S. está no nome da própria concessionária.
Isso é uma tremenda falta de consideração e respeito com o cliente.