Devolução de compra
Respondida
Goiânia - GO
08/05/2025 às 16:33
ID: 216603543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 02/05/2025 às 18:06. Compra no valor de - R$ 1.920,00 no crédito em 12x, no entanto constatei que improdutivo conjunto de panelas Moncoc Italy Design, no entanto ao testar o produto contatei que se trata de falsificação, por este motivo que efetuar a devolução do produto e cancelar a compra.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 14:17
Olá.
Espero que esteja bem!
Agradecemos por nos contatar através do Reclame Aqui e lamentamos qualquer inconveniente.
Preciso que você saiba que a empresa Novo Rumo atua como gestora de recebíveis.
Nós não temos e não somos loja, fábrica e nem distribuidora.
Nós da Novo Rumo como uma empresa de gestão de recebíveis, temos como clientes; vendedores autônomos que utilizam as nossas máquinas de cartão, isso significa que nós realizamos apenas o processamento dos pagamentos.
Peço, por gentileza que entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp*******
Atenciosamente,
SAC Novo Rumo