Novo Rumo Utensílios Domésticos

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Nova Santa Bárbara - PR

01/06/2026 às 09:06

ID: 250202615

No dia 22 de fevereiro de 2026, fui abordada em frente à minha residência, na cidade de Nova Santa Bárbara/PR, enquanto lavava a calçada. Uma vendedora ofereceu um jogo de panelas e diversos utensílios de cozinha, afirmando que eram produtos de altíssima qualidade e durabilidade. Também foram entregues explicações verbais sobre as qualidades dos produtos, o que me levou a acreditar que estava adquirindo itens de excelente padrão.

A compra foi realizada por cartão de crédito em 12 parcelas de R$ 135,00, totalizando R$ 1.620,00.

Após cerca de três meses de uso, os produtos passaram a apresentar diversos problemas, incompatíveis com a qualidade prometida no momento da venda. As panelas passaram a grudar alimentos, os cabos escureceram rapidamente, os utensílios com silicone se deterioraram e as facas perderam o corte em pouco tempo de utilização.

Além disso, não recebi nota fiscal, contrato, garantia ou qualquer documento formal da compra. A única identificação que possuo é o nome **"Novo Rumo Utensílios"**, que aparece nas parcelas lançadas em minha fatura do cartão de crédito.

Considero que fui induzida a realizar a compra com base em informações que não correspondem à qualidade real dos produtos, causando prejuízo financeiro e transtornos.