Valor cobrado errado

Question

Dia 09/04 realizamos uma compra no crédito no valor de R$ ***** na empresa Novo Rumo Utensílios domésticos no cartão físico final *****, Mastercard, entretanto o valor acordado na aquisição do jogo de panelas e faqueiro era o valor de R$ *****, sendo assim, solicito a devolução do produto e estorno do valor cobrado ou a devolução da diferença no valor de R$ *****.

Accepted Answer

Olá.
Espero que esteja bem!

Agradecemos por nos contatar através do Reclame Aqui e lamentamos qualquer inconveniente.

Preciso que você saiba que a empresa Novo Rumo atua como gestora de recebíveis.
Nós não temos e não somos loja, fábrica e nem distribuidora.
Nós da Novo Rumo como uma empresa de gestão de recebíveis, temos como clientes; vendedores autônomos que utilizam as nossas máquinas de cartão, isso significa que nós realizamos apenas o processamento dos pagamentos.

Peço, por gentileza que entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp*******

Atenciosamente,
SAC Novo Rumo

Valor cobrado errado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor