Negativa de Reposição de Peça Defeituosa e Mal Colocada em Moto Novo Rumo
Resolvido
João Pessoa - PB
25/11/2025 às 09:34
ID: 232775879
O funcionário da Novo Rumo em Mangabeira ***** foi informado da mal colocação e funcionamento dos apoios dos pés na moto porém se recusou a fazer a reposição da peça que foi mal colocada ou com defeito de fabricação .chegou a cair a peça e se perder durante o uso da moto, e o funcionário alegou que eu o proprietário teria que resolver o problema com cola ou fita adesiva
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 16:24
Olá Suyan.
Constatada a necessidade da troca efetiva da peça, conforme entramos em contato, informamos que essa troca já foi autorizada. Pedimos que compareça a nossa loja para que o serviço de substituição seja realizado.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente NovoRumo Honda
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 15:48
Retornaram de pronto pra solucionar meu problema, grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7