Reclamação respondida

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Diadema - SP

27/03/2018 às 14:23

ID: 34141651

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Hoje eu fui no novo sabor restaurante em diadema,almoçar com a minha família,logo quando entrei perguntei para a atendente se aceitava o meu cartão que é o vr alelo,e ela disse que sim,fiz o meu pedido e na hora de passar o meu cartão não passou,pois a máquina de cartão estava sem sinal,eu fui para a minha mesa esperar o sina da máquina voltar,e toda hora vinha a atendente enterromper a minha refeição depois de várias tentativas dando erro na máquina pedi para a atendente reiniciar a máquina e ela bem grosseira me respondeu que a máquina não tinha problema e não tinha outra,o restaurante estava lotado e eles me tratando como se eu não tivesse dinheiro para pagar,a atendente super mal educada falando mal ,falando que a culpa era do meu cartão,depois de muito stress e nem terminei de me alimentar direito o atendente veio para tentar novamente e eu já de saco cheio pedir novamente para reiniciar a maquina e ele nem sabia fazer isso,eu que tive que fazer,isso por que me considero lego nesse assunto ,depois que foi reiniciado,o cartão passou e eu vim embora nervoso e decepcionado com o atendimento.

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Resposta da empresa

27/03/2018 às 19:52

Olá Sr Nilo, houve um equivoco em sua reclamatória, pedimos para que verifique e acione a empresa correta ai da sua cidade que não fez o atendimento devido a sua família. Aproveitamos e deixamos o convite para que quando vier a Curitiba venha nos conhecer.